Política de ventas, cancelación y devolución
A continuación, presentamos las normas generales que rigen el proceso de matriculación, tratamiento de datos personales y derechos de imagen; promocionadas por Creantum.
1. PROGRAMACIÓN ACCIÓN FORMATIVA
Creantum se reserva el derecho a realizar posibles cambios en el programa, fechas y profesorado en caso de requerirse. Así como también se reserva el derecho de cancelar este curso si considera que no se reúnen las condiciones necesarias para el éxito del mismo.
2. REEMBOLSO DEL IMPORTE DE LA MATRICULA
Conforme a la ley de comercio electrónico el cliente dispone de 14 días naturales para la devolución, siempre y cuando este no haya accedido nunca al campus online.
La devolución del importe se abonará en el mismo método como se abonó, sin coste adicional y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que conoce el desistimiento. Para pedir su desistimiento, simplemente tiene que escribir un correo a info@creantum.com con asunto: DESISTIMIENTO CHO.
En el improbable caso de que se cancelará el curso por motivos de Creantum, el importe se devolverá íntegramente.
3. EFECTIVIDAD DE LA MATRICULA
En cualquier caso, para que la matrícula sea efectiva habrá que realizar el pago del importe total (o del primer fraccionamiento en casos especiales) siempre previo inicio a la acción formativa. Si por circunstancias excepcionales, debidamente motivadas, el estudiante comenzará la actividad formativa sin haber podido proceder al pago de la matrícula, la admisión y su participación en la actividad no se podrá considerar, en ningún caso, como una renuncia de Creantum a su percepción. La inscripción del estudiante y su participación en las actividades formativas conllevan la obligación de abonar la matrícula correspondiente. En caso de incumplimiento, Creantum se reserva el derecho a ejercer las acciones legales necesarias para salvaguardar sus derechos.
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos personales que se solicitan en nuestros formularios o que puedan facilitar por medio de nuestras direcciones de correo electrónico se incluirán en nuestros ficheros de datos personales, cuyo responsable y titular es Sergi Bonilla Diví. Así mismo, al rellenar cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan y al aceptar el envío o si nos envía un mensaje electrónico con datos personales, autoriza -y consiente – expresamente a Creantum a tratar e incorporar a nuestros ficheros los datos personales facilitados y todos los datos que se generen en relación con su participación, si bien con carácter revocable y sin efectos retroactivos, y acepta las condiciones del tratamiento expresadas a continuación.
Asimismo, informamos que todos los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y que nuestros ficheros están inscritos legalmente en el Registro General de la Agencia Catalana de Protección de Datos.
Finalidades del tratamientoLos datos que se solicitan son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad con la que se recogen, nunca serán utilizados con una finalidad diferente de ésta para la que han sido cedidos, y en ningún caso el usuario está obligado a facilitárnoslas; sin embargo, son absolutamente necesarias para poder llevar a cabo los servicios que ofrecemos:
a) Gestión administrativa y ejecución y desarrollo de toda la actividad académica, y de apoyo a las personas.
b) Comerciales: cuando la persona interesada remite los datos personales y la dirección electrónica a Creantum, autoriza expresamente su utilización a efectos de comunicaciones periódicas para informarles de las actividades o noticias, cursos, programas, etc. Y de cualquier oferta y servicios y productos relacionados con la actividad que se desarrolla.
Ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a C / CASTILLO DE MONTGRÍ, 19 3-3 17007 DE GIRONA y en C / carrer Jacint Verdaguer, número 23 17150 Sant Gregori.
5. DERECHOS DE IMAGEN
La aceptación de estas condiciones de uso y políticas de privacidad implica su autorización expresa para que Creantum utilice su imagen, obtenida por fotografía o grabación de vídeo durante su participación como alumno/a de Creantum – Sergi Bonilla y CREANTUM SL para fines divulgativos y didácticas. Se podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiendo un escrito a C / CASTILLO DE MONTGRÍ, 19 3- 3 17007 DE GIRONA ya C / carrer Jacint Verdaguer, número 23 17150 Sant Gregori 6. COMUNICACIONES COMERCIALES POR CORREO ELECTRÓNICO
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios, le informamos que la aceptación de estas condiciones de uso y política de privacidad implica su autorización expresa para hacerle envíos informativos, comerciales, publicitarios y promocionales por este medio a la dirección facilitada. Sin embargo, si no quiere recibir nuestras comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico, puede solicitarlo en el envío comercial que quiera, siguiendo las instrucciones que hay en cada envío.